COMMUNICATION OFFICIELLE
Chères Clientes, Chers Clients,
Comme le savez, nous vivons actuellement une situation inédite. Le gouvernement a annoncé la fermeture des commerces non-indispensables depuis le dimanche 15 mars.
Pour la santé et la sécurité de tous, nos magasins sont donc restés fermés depuis cette date.
Notre site internet est resté ouvert, mais nous avons pris la décision de suspendre également notre activité en ligne afin de mettre l’ensemble de notre équipe en sécurité.
Notre site internet cessera donc temporairement ses ventes à compter du vendredi 20 mars.
Une décision difficile, mais nécessaire dans le contexte actuel. La santé étant une priorité absolue.
Les commandes passées jusque-là seront bien expédiées à domicile.
Nous étendons également notre délai de retour à 60 jours pour les achats effectués en ligne, afin de vous permettre de réaliser vos démarches en toute sérénité.
Notre service client reste plus que jamais à votre écoute. Pour toute demande sur une commande en cours, une information de livraison ou un renseignement produit, nous sommes disponibles par mail à l’adresse contact@fanny-chaussures.com et sur les réseaux sociaux.
Notre standard téléphonique ne sera plus actif.
En cette période d’incertitude, nous ne manquerons pas de vous informer sur l’évolution de la situation.
Nous souhaitons également adresser un message particulier à tout le personnel soignant en première ligne dans la gestion de cette crise : MERCI !
En attendant, restons solidaires. Nous nous retrouverons tous bientôt…
Prenez soin de vous et vos proches.
L’équipe Fanny Chaussures.
Comme le savez, nous vivons actuellement une situation inédite. Le gouvernement a annoncé la fermeture des commerces non-indispensables depuis le dimanche 15 mars.
Pour la santé et la sécurité de tous, nos magasins sont donc restés fermés depuis cette date.
Notre site internet est resté ouvert, mais nous avons pris la décision de suspendre également notre activité en ligne afin de mettre l’ensemble de notre équipe en sécurité.
Notre site internet cessera donc temporairement ses ventes à compter du vendredi 20 mars.
Une décision difficile, mais nécessaire dans le contexte actuel. La santé étant une priorité absolue.
Les commandes passées jusque-là seront bien expédiées à domicile.
Nous étendons également notre délai de retour à 60 jours pour les achats effectués en ligne, afin de vous permettre de réaliser vos démarches en toute sérénité.
Notre service client reste plus que jamais à votre écoute. Pour toute demande sur une commande en cours, une information de livraison ou un renseignement produit, nous sommes disponibles par mail à l’adresse contact@fanny-chaussures.com et sur les réseaux sociaux.
Notre standard téléphonique ne sera plus actif.
En cette période d’incertitude, nous ne manquerons pas de vous informer sur l’évolution de la situation.
Nous souhaitons également adresser un message particulier à tout le personnel soignant en première ligne dans la gestion de cette crise : MERCI !
En attendant, restons solidaires. Nous nous retrouverons tous bientôt…
Prenez soin de vous et vos proches.
L’équipe Fanny Chaussures.